As cláusulas que compoñen estas Condicións Xerais vinculan a ambas as partes e forman parte íntegra e inseparable do contrato de compravenda cuxa eficacia opera no momento da subscrición do pedido a instancia do cliente, a través dos mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo iso de conformidade co previsto no art. 1.255 do Código Civil que recolle o principio da autonomía da vontade e pactos entre as partes contratantes.
Para garantir na súa integridade os dereitos dos consumidores e usuarios do servizo de compras de LANCARDONA.COM, as presentes Condicións Xerais establécense de conformidade ao previsto na Lei 26/84 de 19 de xuño Xeral para a Defensa de Consumidores e Usuarios, Lei 7/98 de 13 de abril de Condicións Xerais da Contratación, Lei 7/96 de 15 de xaneiro de Ordenación do Mercado Comerciante polo miúdo, Código Civil, Directiva 2000/31 CE do Parlamento Europeo e do Consello de 8 de xuño, Lei 34/2002 de 11 de xullo de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico e normativa que as desenvolven.

Política de prezos: LANCARDONA.COM se reserva en cada momento e unilateralmente a modificación do prezo dos produtos e servizos ofertados a través da súa páxina web. Para garantir ao cliente a certeza e seguridade do prezo dos seus produtos, este será o vixente na publicidade coincidente co momento de formalizar o pedido, realizando o pago correspondente. O prezo publicado inclúe o Imposto de Valor Engadido (I.V.A.). As compras que realicen os suxeitos pasivos do I.V.A. (empresas, entidades, organizacións...) con residencia na Unión Europea..

As vendas realizadas en LANCARDONA.COM serán sempre nacionais polo que se aterán ás leis reguladoras nacionais co consecuente pago dos impostos correspondentes.

Calquera persoa poderá navegar e ver os produtos de LANCARDONA.COM.

Para realizar un pedido ou unha reserva dunha compra en grupo de calquera produto de LANCARDONA.COM terá que estar rexistrado.

Rexistrarse en LANCARDONA.COM non custa nada, é gratis. O cliente terá acceso aos seus datos persoais, mediante un contrasinal, e pode modificar os datos en calquera momento. A finalidade de rexistrase é para o envío de produtos e ofertas e para a facturación.

Non ten ningunha obrigación por estar rexistrado (a menos que realice un pedido ou unha reserva dunha compra en grupo). Pódese dar de baixa en calquera momento.

Rexistrándose, permítenos dar un servizo mais personalizado. A información que recibamos cando se rexistre será completamente confidencial e non terán acceso algún a esta información acodes alleas a LANCARDONA.COM .

A persoa rexistrada que realice un pedido ou unha reserva dunha compra en grupo sobre un produto a LANCARDONA.COM e reciba unha confirmación desta, ó ben por correo electrónico ó ben a través do seu Pagina de Seguimento, acepta que foi formalizado un contrato baixo as leis españolas e no idioma castelán.

As reservas de compra en grupo ou pedidos enviados por usuarios rexistrados non terán ningún valor ata que sexan confirmados por LANCARDONA.COM, a través do seu Pagina de Seguimento.

Unha vez a compra este feita, non se pode cancelar sen o consentimento de LANCARDONA.COM. Ten 7 días (desde a recepción) para devolver o produto, neste caso o cliente farase cargo dos gastos de transporte e bancarios da devolución. Ler o apartado de Devolucións para mais información.

En LANCARDONA.COM, hai dous tipos de vendas, as vendas co prezo LANCARDONA.COM e as compras en grupo, estas levarán sempre un procedemento diferente xa que depende de que se reúna un numero determinado de persoas.

En caso de facer unha reserva para unha compra en grupo, poderase anular sempre que se notifique con polo menos dous días de antelación ao final do período da oferta.

Os agasallos que poderán acompañar algúns produtos só entregásense mentres hai existencias.

As fotografías presentadas poden non corresponder exactamente con algúns dos modelos ofertados. As fotos poden mostrar accesorios que se venden por separado.

Cando hai varias cores dun produto, LANCARDONA.COM non compromete enviar o mesmo cor que aparece na imaxe. Si o/o comprador/a quere algunha cor en particular, o/ela terá que enviar un correo electrónico indicando a cor da súa preferencia e/ou indicalo ao confirmar o pedido.

O produto adquirido poderá sufrir, por dispoñibilidades do fabricante, modificacións non substanciais nos compoñentes, características ou prestacións do lote que o integren, a condición de que non supoñan un demérito das calidades e prestacións publicitadas.

Compra non sendo un bo fin: O compromiso adquirido por LANCARDONA.COM de venda e despacho da mercadoría ofertada queda supeditado ao stock do produto anunciado e á dispoñibilidade do mesmo até fin de existencias, polo que LANCARDONA.COM, no seu compromiso de calidade e servizo ao cliente, tenta en todo momento que os produtos publicitados estean dispoñibles. Con todo, de concorrer circunstancias excepcionais de multipedido interactivo ou aqueloutras que provoquen o fin de existencias do produto, o pedido e o contrato subscrito entre as partes quedarán sen efecto en virtude da presente cláusula resolutoria, restituíndo integramente ao cliente en caso de prepago as cantidades pagas polo mesmo, sen que proceda a favor de ningunha de pártelas indemnización algunha en concepto de incumprimento de contrato, dano emerxente ou lucro cesante.

Cabe desatascar que os produtos ofertados son de primeiras marcas e da mellor calidade. Non son produtos "B" ou de exposición. Tamén destacar que os produtos que LANCARDONA.COM oferta son precintados polos provedores e fabricantes, salvo indicación expresa, na que se comunicaría ao cliente que o produto foi examinado ou que se lle procedido a un control rutineiro.

A garantía dos produtos ofertados por LANCARDONA.COM é durante un período de dous anos a partir da data de entrega. Non se inclúen as deficiencias ocasionadas por neglixencias, golpes, uso ou manipulacións indebidas, tensión non idónea, instalación incorrecta non efectuada polo Servizo Técnico autorizado cando cumpra, nin materiais sometidos a desgaste polo seu uso normal.

O cliente goza dunha garantía total (devolución do produto e reenvío doutro a estrea) en caso que o produto presente algunha anomalía de funcionamento dentro da primeira semana. Todos os custos asociados correrán a cargo de LANCARDONA.COM..

Pasado este prazo, o cliente terá as seguinte opcións:
1) Levar o artigo en cuestión a un establecemento autorizado para a posible reparación do mesmo.
2) Contactar directamente con LANCARDONA.COM a través de calquera vía de contacto publicada na súa páxina Web, para que así poida ocuparse da tramitación do produto e levalo a un sitio especializado. Os custos de envío correrán a cargo do cliente.

Para accionar a garantía é necesario presentar:
1) Factura de compra e o albaran de entrega.

A garantía non será válida en caso de factores externos ao uso normal do produto, tales como subidas ou baixadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados ou prohibidos polos fabricantes, as caídas, auga, lume ou manexo incorrecto ou abusivo por parte do cliente ou por terceiras persoas non autorizadas polos fabricantes, nin materiais sometidos a desgaste polo seu uso normal.

No caso de artigos informáticos, a garantía non cubrirá a eliminación de virus, restauración de programas por este motivo ou a reinstalación do disco provocada polo borrado do mesmo.

A garantía dará comezo no mesmo día de entrega do pedido.

Si non queda satisfeito cos produtos ou servizos adquiridos en LANCARDONA.COM, poderaos devolver nun prazo non superior a 7 días, contados a partir da recepción do produto. As devolucións deberán ser enviadas xunto co albarán de entrega.

En caso de devolución dun produto (sempre que non sexa defectuoso), os gastos de transporte (tanto de entrega como devolución que correspondan) serán de cargo do comprador así como todos os gastos bancarios xerados a conta desta transacción

A devolución do importe efectuarase mediante abono. En caso de abonos correspondentes a produtos traídos expresamente para o cliente, realizásese o abono unha vez devolto o produto ao provedor e cobrado a devolución.

As normas respecto das devolucións de produtos en bo estado, son as seguintes:
* Non se admitirán devolucións que non veñan na súa embalaxe orixinal en perfectas condicións e co produto en perfecto estado.

Para calquera outra posible incidencia ou reclamación, recomendamos póñase en contacto connosco, ou ben a través do noso teléfono de atención ao cliente: 981 614890, durante o horario de atención telefónica O horario de atención ao cliente : desde 08:00 ás 14:00. As reclamacións por posibles incidencias como que o produto se entregue deteriorado, avariado, equivocado ou por calquera outra causa susceptible de reclamación, seguiranse os seguintes pasos:
* Facer constar calquera anomalía do produto no albaran no momento da entrega. Si non foi posible constar o feito no albaran, póñase en contacto connosco, por correo electrónico, o mesmo día da entrega, ó en todo caso, dentro de 24 horas da entrega.
* Teña en conta a seguinte normativa do transportista: O ALBARAN de entrega é o xustificante do estado da mercadoría. O consignatario, estará obrigado a facer constar a entrégaa si o envío presenta danos e si a expedición esta completa. Non se admitirán reclamacións si non consta nos albaranes de entrega e si realiza a reclamación despois das 24 horas seguintes á entrega da mesma. Non debe asinar un albaran antes da recepción da mercadoría, si o repartidor di o contrario non recepcionar ó facer constar este feito no albaran.
* En caso de substitución dun produto defectuoso: LANCARDONA.COM comprométese a entregar ao cliente outro produto en perfecto estado e a recoller o defectuoso. No caso de que non se pode realizar este cambio, abonásese ao cliente a totalidade de calquera cantidade adiantada.

O pedido será entregado na entrada principal do lugar sinalado polo cliente e necesitarase unha firma e o D.N.I. para recoller a mercadoría. O transportista non ten ningún compromiso de levar a mercadoría dentro da vivenda, só depositala na entrada principal da rúa. Á petición do cliente, o transportista pode axudar ao cliente en levar o pedido á porta da vivenda, a condición de que lle permita o tempo e non houbese algún impedimento para levar a mercadoría até a porta da vivenda, como nos casos cando non hai ascensor ó os vultos non caben no ascensor ó cando os vultos non pasan polas portas ó cando hai chanzos para subir até o ascensor.

O cliente responsabilízase de verificar o contido e estado da mercadoría no momento da entrega, sendo que aceptada a mesma e consignando a súa firma na copia do albarán a devolver ao transportista manifesta a súa conformidade sobre o recibido e renunciando a reclamacións posteriores sobre a idoneidade e identidade da mercadoría solicitada e recibida. No caso de verificar o cliente no momento de entrégaa erros na mercadoría recibida ou que esta se atope visualmente danada, deberá consignar estas circunstancias no albarán do transportista e pór en coñecemento estes feitos a LANCARDONA.COM no prazo de 24 horas, mediante o servizo de atención ao cliente publicado na súa páxina web.

A factura correspondente ao pedido dun cliente será enviada no vulto .

No caso das ofertas por Compra en Grupo, a entrega dos produtos será efectuada unha vez obtéñanse o número de compradores necesarios para comprar o devandito produto. Si, ao contrario, a compra foi realizada ao prezo normal, enviásese o pedido en 5 a 10 días hábiles a partir da confirmación do pago, salvo indicación expresa na pantalla xa que algún produto pode ter un prazo de envío maior polas súas características. Nos casos cando non haxa stock e hai que pedir ao fabricante, o prazo de envío será o que indique o fabricante. A entrega en domicilio será de 24 a 48 horas despois do envío, segundo zonas. LANCARDONA.COM non se responsabiliza de atrasos na entrega por parte do transportista por causas alleas ao normal funcionamento do servizo de transportes, como folgas, accidentes, sobrecarga do camión, etc.

Os sábados, domingos e festivos non haberá servizo de entrega e cóntanse como días non hábiles.

O cliente pode facer un seguimento do seu pedido na ligazón o seu panel A súa CONTA e saber todo momento o estado do seu pedido.

Antes de poder realizar un pedido en LANCARDONA.COM seralle solicitado o seu nome e a súa clave de acceso e ademais terá que aceptar estas Condicións de Venda antes de poder confirmar o pedido.

O importe do produto xunto con pórtelos e seguro de transporte serán cargados na súa conta en LANCARDONA.COM, a través do carriño da compra, no momento da realización do pedido.